从中国国家铁路集团有限公司获悉，铁路从9月29日开始至10月8日结束 、国庆为期10天的黄金铁路国庆黄金周运输圆满收官 ，客货运输多项指标创历史新高 ，送旅全国铁路累计发送旅客1.77亿人次 ，客亿日均发送旅客1773.9万人次，人次连续8天单日旅客发送量超1700万人次，铁路其中10月1日发送旅客2144.8万人次 ，国庆创单日旅客发送量历史新高；国家铁路累计发送货物1.15亿吨，黄金其中9月30日发送货物1172万吨，送旅创单日货物发送量历史新高 ，客亿全国铁路运输安全平稳有序。人次
国铁集团运输部负责人介绍 ，铁路今年国庆黄金周旅游流、国庆探亲流 、黄金学生流交织叠加，铁路客流始终保持高位运行 。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想 ，积极适应旅客出行需求强劲增长的态势，增加运力投放 ，强化站车服务 ，各级党员干部下沉一线、靠前指挥，200万铁路职工坚守岗位 ，做好调度指挥 、线路巡查 、设备检修 、旅客服务 、货物运输等工作 ，确保了铁路大动脉安全畅通，保障了旅客假日平安有序出行和国计民生重点物资运输 。
加大运力投放，较好满足了旅客出行需求 。全国铁路实行高峰运行图 ，统筹高铁和普速运力资源 ，日均开行旅客列车12237列 ，创运力投放历史新高 。动态分析铁路12306预售票和候补购票大数据 ，采取加开临时旅客列车 、动车组重联运行 、增开高铁动卧和夜间高铁列车 、普速旅客列车加挂车厢等措施 ，及时增加热门区域 、线路和时段的运力投放 ，最大限度满足旅客假日出行需求 。积极适应市场需求 ，大力开行特色旅游专列，打造旅游消费新场景 ，助力假日旅游经济发展 。继续开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车 ，方便沿线群众出行 。
提升服务品质 ，旅客出行体验更加美好。用好铁路12306同车接续 、候补购票等功能，兼顾长短途旅客出行需求 ，科学制定售票策略 ，采取有效措施防范和遏制第三方平台恶意抢票行为 ，保障铁路12306系统安全平稳运行 ，营造公平公正的购票环境 ，有效提升购票体验 。加强旅客乘降组织和服务引导 ，动态增加安检验证通道 、工作人员和志愿者 ，优化进出站流线，保证旅客乘降安全顺畅。做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理 ，提高线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务 。优化站车餐饮服务 ，丰富食品种类 ，提升口感品质 ，努力提供“一盒好饭” 。加强与公交 、地铁 、出租车等交通接驳方式协同联动 ，畅通旅客出行“最后一公里” 。部分车站和列车举办丰富多彩的迎国庆文化活动 ，积极倡导文明出行，营造了健康文明 、欢乐祥和的旅行氛围 。
加强货运组织 ，重点物资运输畅通高效 。国家铁路日均装车18.8万车 ，同比增加4328车 ，增长2.4%，累计完成货物发送量1.15亿吨 ，同比增加254万吨 ，增长2.3%，较好地服务了人民群众生产生活和国民经济平稳运行 。针对多地降温，加大能源保供运输力度 ，用好大秦 、浩吉 、瓦日 、唐呼等铁路主要煤运通道 ，动态掌握重点发电企业用煤需求 ，实行运力倾斜 ，国家铁路发送电煤4336万吨，全国371家铁路直供电厂存煤可耗天数保持较高水平 。做好秋粮 、化肥 、节日物资等国计民生重点物资运输 ，开辟“绿色通道” ，强化全程盯控 ，确保快速送达 ，服务人民群众生产生活 。加强国际联运组织 ，中欧班列、西部陆海新通道班列 、中老铁路国际货物列车保持稳定开行，有效保障了国际产业链供应链安全畅通。
